Zakupy w kilku krokach. Jak kupować w naszym sklepie internetowym?
Witamy w naszym sklepie internetowym! Poniżej przedstawiamy prostą instrukcję, która pomoże Ci w szybki i wygodny sposób dokonać zakupów.
Wybierz produkty:
Po przeglądnięciu katalogu produktów, po wybraniu koloru materiału głównego, koloru wstawek, koloru zamków, rozmiaru produktu i ewentualnie wypełnienie pola “zamówienie indywidualne”, dodaj produkt do koszyka. W trakcie zakupów możesz zmienić ilość produktów. Kliknij przycisk „Dodaj do koszyka” obok wybranego produktu. Po tych czynnościach możesz kontynuować zakupy lub przejść do koszyka.
Stany dostępności:
- Produkt dostępny: produkt jest dostępny i może zostać wysłany niezwłocznie po złożeniu zamówienia, co trwa około 3 do 5 dni.
- Na wyczerpaniu: produkt jest dostępny i może zostać wysłany niezwłocznie po złożeniu zamówienia, co trwa około 3 do 5 dni, lecz jego ilość szybko się wyczerpuje, a sprzedający nie przewiduje wznowienia sprzedaży produktu.
- Średnia ilość: produkt jest dostępny w większej ilości niż w przypadku produktu na wyczerpaniu. Produkt może być jednak niedostępny w większych ilościach.
- Dostępny na zamówienie: produkt jest obecnie niedostępny w magazynie, ale możemy go dla Ciebie zamówić. Czas oczekiwania jest dłuższy niż 3 dni, jednak staramy się nie przekroczyć dni 5-ciu. Do tej kategorii zaliczamy również produkty spersonalizowane.
Zamówienie indywidualne:
W sklepie istnieje możliwość złożenia zamówienia indywidualnego. Jest to produkt całkowicie unikalny, zaprojektowany i wykonany specjalnie dla konkretnego klienta, często według jego indywidualnych wymiarów i preferencji. Oferujemy produkt np., o skróconych lub wydłużonych rękawach, innej niż przedstawiona na stronie długości, itp.
Proces wykonania zamówienia przy zamówieniu indywidualnym jest bardziej złożony i czasochłonny, a z uwagi na indywidualny charakter produktu do jego ceny zostanie doliczone 10%.
Wpisanie jakiejkolwiek treści w polu “zamówienie indywidualne” zostanie uwzględnione w zamówieniu, wraz z podniesioną opłatą.
Czas oczekiwania na realizację takiego zamówienia to około 14 dni.
Zamówienie spersonalizowane:
Jako zamówienie personalizowane opisujemy produkt, który już istnieje w ofercie producenta, ale klient ma możliwość wprowadzenia niewielkich zmian, które czynią go bardziej unikalnym, np. kolor produktu będący w ofercie, lecz z różnokolorowymi zamkami, bądź wstawkami, logo firmy z innej strony, itp.
Ponieważ produkt bazuje na istniejącym modelu, czas oczekiwania jest zazwyczaj krótszy. Z uwagi na to, że większość produktu jest już gotowa, do zamówienia spersonalizowanego nie doliczamy dodatkowych opłat.
Wszelkie informacje dotyczącego tego zamówienia prosimy uzupełniać w uwagach (w sekcji podsumowanie), podczas finalizowania zamówienia. Dane takie można przekazać również w formie e-mail, lub telefonicznie.
Dane do wysyłki i płatności:
- Podaj dane do wysyłki: wprowadź adres, na który ma zostać dostarczona przesyłka. Możesz również wybrać opcję dostawy do paczkomatu, jeśli jest dostępna.
- Uzupełnij pole “uwagi” gdy chcesz złożyć zamówienie spersonalizowane.
- Wybierz metodę płatności: wybierz preferowaną metodę płatności spośród dostępnych opcji (np. karta kredytowa, PayPal, przelew bankowy, blik).
- Sprawdź podsumowanie zamówienia: przed złożeniem zamówienia, dokładnie sprawdź wszystkie dane, aby upewnić się, że są poprawne.
Złóż zamówienie:
Kliknij przycisk „Zamawiam”, aby sfinalizować zakupy. Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia oraz szczegółami dotyczącymi wysyłki.
Śledzenie zamówienia:
- Jeśli chcesz, możesz śledzić przesyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do jej śledzenia.
- Odbierz zamówienie. Kiedy przesyłka dotrze do wybranego miejsca dostawy, odbierz ją zgodnie z instrukcjami dostawcy otrzymanymi w wiadomości SMS bądź e-mail.
Obsługa klienta:
- Kontakt: w przypadku jakichkolwiek pytań lub problemów, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon.
- Zwroty i reklamacje: jeśli chcesz zwrócić produkt lub zgłosić reklamację, odwiedź sekcję „Zwroty i reklamacje” na naszej stronie i postępuj zgodnie z podanymi tam instrukcjami.
Zaloguj się lub zarejestruj:
- Zaloguj się: jeśli masz już konto w naszym sklepie, zaloguj się używając swojego adresu e-mail i hasła.
- Zarejestruj się: jeśli jesteś nowym klientem, możesz szybko zarejestrować się, podając swoje dane kontaktowe i tworząc hasło.
Rabaty i zniżki:
Sklep montano.pl oferuje zniżkę w wyskości 15% dla każdego członka Klubu Wysokogórskiego, ratowników GOPR, TOPR, LOPR, przewodników tatrzańskich; dla ludzi zawodowo związanych z górami.
Aby podczas zamówienia skorzystać z rabatu, prosimy o:
- Rejestrację w naszym sklepie.
- Przesłanie na adres: primo@montano.pl skanu legitymacji członkowskiej klubu/klubów.
Po rejestracji, gdy otrzymamy e-mail ze skanem legitymacji, będziesz mieć możliwość skorzystania z automatycznego rabatu przy każdych kolejnych zakupach.
Nie oferujemy rabatów i zniżek na produkty zindywidualizowane.
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie internetowym!
Mamy nadzieję, że będą one dla Ciebie przyjemnym doświadczeniem.